Coordonnateur de service - télécommunication

On te reconnaît pour ton sens de l'organisation, ta rigueur et ta capacité à gérer plusieurs dossiers à la fois? Tu aimes coordonner, planifier et assurer un service client impeccable? Cette opportunité est pour toi!

Notre client, un acteur incontournable dans le domaine de la construction à Québec, recherche son futur coordonnateur aux appels de service pour sa filiale télécommunications.

Tes responsabilités

• Planifier les ressources (main-d’œuvre, matériel, équipements);
• Gérer et coordonner les appels de service du début à la fin;
• Planifier l’horaire des techniciens et confirmer les interventions;
• Assurer le suivi des travaux et la satisfaction des clients;
• Effectuer la fermeture des appels pour la facturation;
• Collaborer avec les équipes internes pour le suivi des coûts et des projets.

Profil recherché

• Disposer d'une première expérience dans les fonctions similaires;
• Sens de l'organisation et bonne gestion des priorités;
• Bon service à la clientèle;
• À l’aise avec les outils informatiques (Maestro, un atout);
• Autonomie, débrouillardise et esprit d’équipe;
• Permis de conduire valide.

Conditions

• Poste permanent, à temps plein;
• Salaire compétitif;
• Avantages sociaux complets, incluant un régime de retraite et des assurances collectives;
• Programme de remboursement des activités sportives;
• Gym en entreprise;
• Ambiance de travail agréable et dynamique.

Cette opportunité t'intéresse? Fais-nous parvenir ta candidature dès maintenant!

L’utilisation du masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n’a aucune intention discriminatoire.