Agent(e) au service après-vente

Le domaine du traitement des eaux vous intéresse et vous êtes reconnu pour la qualité de votre service à la clientèle?

Notre partenaire, une entreprise leader en matière de traitement des eaux usées, est à la recherche d’un agent au service après-vente pour compléter son équipe.

‍Si vous souhaitez occuper un emploi porteur de sens, au sein d'une ambiance de travail dynamique et décontractée, vous êtes au bon endroit!

Vos responsabilités

• Assurer le soutien aux activités du service après-vente et du support technique;
• Gérer les demandes de support technique des clients;
• Participer à l’ouverture des appels de service dans la base de données et aider à l’attribution aux techniciens;
• Collaborer avec les équipes techniques et administratives afin d’assurer une coordination efficace des interventions;
• Vérifier les bons de travail et aider à la facturation;
• Effectuer diverses tâches administratives, incluant l’entrée de données et le classement de documents;
• Assurer une communication régulière aux clients (factures, avis, etc.);
• Accomplir toute autre tâche connexe liée au bon fonctionnement du département.

Votre profil

• Diplôme d’étude collégial (DEC) ou autres formations ou expériences pertinentes;
• Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office 365;
• Expérience avec une base de données de type CRM ou ERP;
• Rigueur, précision et débrouillardise;
• Excellente maîtrise du français, anglais intermédiaire (parlé et écrit);
• Entregent, politesse et professionnalisme dans les interactions avec autrui;
• Expérience en service après-vente ou à la clientèle (un atout).

Vos avantages et conditions

• Emploi permanent (40h par semaine du lundi au vendredi);
• Salaire compétitif;
• Assurances collectives (incluant télémédecine, assurance-vie, assurance invalidité);
• REER collectif avec participation de l’entreprise (RPDB);
• Travail hybride possible (3 à 4 jours en présentiel au bureau de Québec);
• Congés payés;
• Formation en entreprise.

Cette opportunité vous intéresse? Envoyez votre candidature dès maintenant!

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